Чтобы иметь возможность продавать что-либо в интернете — требуется предоставить способ найти вашу компанию, один из них — это лендинг пейдж. Сегодня мы разберем: что такое лендинг, из каких элементов он состоит, как правильно создать одностраничный сайт и узнаем, почему он эффективнее многостраничного сайта.

Одностраничник, Посадочная или Целевая страница, Лендинг (от англ. Landing page) — это сайт, который состоит только из одной страницы (пример). Его задача — выполнение потенциальным клиентом целевого действия (оставить контакты, отправить заявку, посмотреть имиджевый ролик, подписаться на рассылку и подобное).

Почему лендинг эффективнее обычного многостраничного сайта для получения заявок и продаж? Поскольку структура лендинга очень проста, это дает ему несколько преимуществ:

• Внимание пользователя сфокусировано только на одной странице, он максимально настроен на то, чтобы произвести целевое действие
• Время изучения информации ограничено, что позволяет увеличить скорость принятия решения пользователем и сделать следующий шаг — отправить заявку или купить ваш продукт
• Лендинг создать гораздо проще, быстрее и дешевле, чем многостраничный сайт.
• Вы можете создать много одностраничников — на каждый свой продукт или категорию товаров. Вы можете сделать отдельный лендинг для какого-то мероприятия или акции.
• Вы можете легко контролировать и отслеживать каждое действие пользователя, анализировать его и повышать конверсию инструмента.

Landing page​ — это специальный инструмент, который был создан для продажи и получения заявок. И он прекрасно справляется с этой задачей!

Если вы задумались о создании лендинга, вы можете это сделать несколькими способами. Разница этих способов только в том, какую часть работы вы делаете сами, а что заказываете у специалистов.

Вам нужно будет только сформулировать бизнес-задачи вашего лендинга и предоставить агентству необходимую им информацию и изображения о вашем продукте и компании. Прототип, дизайн, верстку и интеграцию с сервисами агентство сделает за вас. Это самый дорогостоящий вариант, но вы сэкономите время на его создание.

Вы можете определить бизнес-задачи, создать прототип и настроить интеграцию с сервисами самостоятельно, а дизайн и верстку (или создание в конструкторе сайтов) заказать у специалистов. ​Этот​ вариант потребует от вас большей вовлеченности в процесс, но сократит стоимость разработки. Однако, следует изучить портфолио исполнителя.

Вы можете сделать свой лендинг самостоятельно в конструкторе сайтов. Это существенно сэкономит вам бюджет, но займет гораздо больше времени.

Но какой бы из этих вариантов вы ни выбрали, два первых этапа (бизнес-задачи и прототип лендинга) вам нужно сделать самостоятельно. Только вы знаете все сильные стороны вашего продукта и вашей компании, конкурентную среду и особенности вашей целевой аудитории.

В начале создания одностраничника, очень важно проработать целевую аудиторию — что беспокоит ваших клиентов, в чем заключается сложность принятия решения о покупке, какая информация важна, а какая — нет.

Чтобы понять какой лендинг нужен именно вам, нужно определить бизнес-задачи, которые он будет решать.

Главная задача — дать наиболее полное представление о вашем бизнесе и продукте, сделать из холодного клиента более лояльного, который, ознакомившись с информацией в вашем сайте, будет готов выполнить целевое действие — оставить заявку, контакты, купить что-то подобное.

Бизнес-задачи могут быть разные, они зависят от степени доверия пользователей к вам и вашему продукту, например:

Исходя из бизнес-задачи, вам нужно определить​ продукт​, который вы хотите продвигать / продавать и целевую аудиторию, для которой будет создаваться ваш лендинг — определив эти параметры, вы можете сформулировать целевое действие:

После того, как вы определили бизнес-задачу и целевое действие — можете приступать ко второму этапу.

Прототип​​ — это шаблон, схема вашего будущего лендинга. Вы можете делать его в любой удобной для вас форме:

Лично я делаю их в Google​ Slides, поскольку это наиболее быстрый и удобный способ.

Итак,​давайте​ посмотрим структуру лендинга.

Т.к. лендинг состоит всего из одной страницы, мы называем информационные блоки (условные страницы) лендинга экранами.

Экран​ — это область, которую пользователь видит на своем девайсе в один момент времени.

Прототип лендинга, как и сам лендинг, состоит из нескольких экранов:

• Первый (главный)​ экран — самый важный блок для успешной презентации вашего продукта потребителю.
• Промежуточные​ экраны (каталог, категории клиентов, отзывы, сертификаты, сравнение с аналогами, предложение, доставка).
• «Подвал, или​​ футер», ​​с юридической информацией или пользовательским соглашением.

#### Шаг 1: Создать первый экран

Первый (главный) экран​​ — самый посещаемый и самый важный, в нем вы должны разместить ключевое предложение компании. По данным исследования,​ 80% всего времени посетители тратят на первый экран и только 20% на все остальные.

Почему так происходит? Действует правило трех секунд — если клиент переходит на лендинг и за 3 секунды не понимает куда попал — он уходит. Поэтому первый экран должен быть самодостаточным и сразу отвечать на вопрос: «​Чем​ вы занимаетесь и что предлагаете?»​.​

Чтобы ответить на этот вопрос первый экран должен иметь несколько ключевых элементов:

Вы можете не добавлять больше ничего. Но если вы хотите усилить первый экран, для повышения конверсии мы рекомендуем добавить еще пару нюансов:

• Добавьте иконку «листайте вниз» и люди начнут чаще смотреть ваши следующие экраны.

пример иконки «листайте вниз»

• Если у вас есть продающее видео, добавьте иконку просмотра на первый экран.

пример иконки просмотра видео

Совет по созданию первого экрана

Изображение, размещенное на первом экране должно максимально иллюстрировать то, чем вы занимаетесь. Как вы можете протестировать ваше изображение? Представьте, что ваш сайт на китайском языке. Можно ли понять только по картинке то, что вы предлагаете?

Попробуйте угадать: что предлагают на этих двух сайтах?

САЙТ №1

САЙТ №2

• Первый сайт предлагает мебель для кухни, но изображение вызывает сразу несколько неверных ассоциаций: посуда, ресторан, бытовая техника.
• Второй сайт — производитель мебели. На изображении нет ничего лишнего, ничего не отвлекает внимание и дает однозначную ассоциацию.

#### Шаг 2: Создать промежуточные экраны и «подвал»

Обычно лендинг состоит из 4-7 экранов. Какие вам нужны экраны и сколько их будет, вы определяете, исходя из вашей ниши, преимуществ и бизнес-задачи.

Как создается прототип промежуточных экранов:

• Определяете какие экраны вам нужны для решения вашей бизнес-задачи
• Определяете их последовательность
• Заполняете их продающими текстами и усиливаете изображениями
• Расставляете формы захвата

#### Шаг 3: Правильно расположение экранов

Рекомендуемый порядок такой: сначала нужно рассказать о вашем продукте, а затем почему клиент должен купить этот продукт именно у вас.

В идеале, товарные экраны должны ответить на 4 вопроса:

• Что вы продаете?
• Кто вы, как компания?
• Зачем клиенту ваш продукт?
• Почему купить стоит именно сейчас?

Однако, экранов о причинах работы с вами​ существует​ огромное количество, но это не значит, что вам нужно использовать их все. Выберите те, которые подойдут для вашей ниши, продукта и цели больше всего.

Вот основные экраны, которые обычно используются для описания продукта:

Маркетологи выделили 15 наиболее используемых и конверсионных блоков:

Итак, когда вы определились с промежуточными экранами, осталось только создать завершающий экран вашего лендинга — «подвал», где обычно размещается:

• Контактная информация (телефон, адрес, соц.сети)
• Информация о юридическом лице
• Ссылка на политику конфиденциальности. Ее нужно расположить, чтобы не получить штраф за нарушение 152-ФЗ.

Теперь скелет вашего лендинга готов, пора наращивать на нем мускулы!

#### Шаг 4: Заполнить прототип изображениями и текстом.

Стандартный экран лендинга состоит из следующих основных элементов:

Общие правила для оформления лендинга:

• Не используйте в заголовках клише: «Лучшее качество», «Команда профессионалов», «Низкая цена». В них не видно вашей уникальности и пользователю непонятно что за ними стоит.
• Усиливайте заголовки фактами и цифрами. Посмотрите на этих два заголовка. Какой из них вызывает больше доверия?

Факты создают понимание и доверие к вам у пользователей.

• Структурируйте текст, не публикуйте большие блоки информации сплошным текстом. Следуйте правилу — «1 мысль — 1 абзац». Посмотрите на этих два примера. Какой из этих текстов хочется больше прочитать?

Это улучшит восприятие информации

• Используйте реальные фото — продукта, офиса, сотрудников, руководителя, производства, клиентов. Эти фото должны быть уникальными. Не используйте стоковые фотографии. Посмотрите на эти два примера. В какую школу танцев вы охотнее пойдете?

Реальные фото повышают доверие клиентов и позволяют им познакомиться с вами поближе.

После того, как вы определили какие тексты и изображения вы разместите на выбранных вами экранах, вы можете приступить к созданию и размещению форм захвата.

#### Шаг 5: Расположить формы захвата

Форма захвата — это окно с полями для ввода контактов. Она предлагает посетителю сделать следующий шаг и оставить заявку.

Формы захвата бывают 3 видов

• Закрытая форма захвата — содержит только кнопку с предложением, которая потом открывается в форму для заполнения контактов. Она не занимает много места, вы можете использовать ее в конце каталога, описания преимуществ, да и в принципе, на каждом экране.

При использовании закрытой формы захвата очень важно, как выглядит кнопка. Посмотрите на этих два примера. Как вы думаете, какая из них принесет большую конверсию?

• Открытая форма захвата — содержит оффер и форму для заполнения контактов пользователя. Ее можно применять, например, в качестве формы заказа.
• Контекстная форма захвата — привязана по смыслу к контексту экрана. Она содержит изображение, которое поясняет уникальное предложение и форму захвата.

Форма занимает отдельный экран лендинга. При таком расположении, всё внимание пользователя приковано к вашему предложению, он ни на что не отвлекается.

Формы захвата обычно располагают вначале (на первой странице), в середине лендинга, и в конце. Но в этом нет строгого правила. Вы можете разместить формы захвата на каждом экране, если вам это необходимо.

Форма захвата включает в себя кнопку призыва к действию. Вид призыва к действию определяется исходя из вашей бизнес-задачи. Он отличается разной степенью стрессовости — готовности пользователя купить ваш продукт.

В одном лендинге вы можете расположить несколько разных призывов к действию. Это позволит заинтересовать вашим предложением разных пользователей и повысить процент конверсии.

#### Шаг 6: Дополнительные способы повышения конверсии

Помимо необходимых форм и смыслов, есть еще элементы, которые позволят поднять конверсию вашего лендинга без особых затрат. Мы расскажем о некоторых из них. Такими малозатратными, но очень эффективными элементами являются виджеты.

Виджеты — это дополнительные элементы интерфейса сайта, которые повышают его удобство взаимодействия с пользователем.

Виджет «Колесо фортуны»

Принцип действия виджета в том, что пользователь должен ввести свой E-mail, и после этого он получает возможность участвовать в розыгрыше. Он случайным образом получает один из бонусов, который автоматически отправляется ему в электронном письме в виде промокода.

Вы можете сами задавать количество секторов и выбирать название бонусов.

Онлайн консультант

Онлайн консультант — это форма чата для общения сотрудника компании с пользователем в онлайн режиме. Переписка в чате менее стрессовое действие, чем звонок. Такая форма хорошо работает для тех пользователей, кто не любит, или не может в данный момент разговаривать по телефону.

Виджет «Обратный звонок»

Обратный звонок — это форма для заполнения контактов пользователя для звонка сотрудника компании. Эта форма сокращает время пользователя на то, чтобы дозвониться к вам в офис.

Виджет «Мультикнопка»

Мультикнопка включает себя обратный звонок, чат и мессенджеры. Значки передвигаются по экранам вслед за движениями пользователя. Это хороший способ сократить место на экранах и не писать каждый раз ваши контакты. Пользователь может воспользоваться им в любом месте вашего одностраничника, и не тратить время на поиск ваших контактов на сайте.

Exit intent pop-up

Еще один из способов, который показал хорошие результаты повышения конверсии сайтов визиток при тестировании — экран Exit intent pop-up. Это окно, которое всплывает, если пользователь уводит мышку со страницы.

Каждый год появляется всё больше и больше виджетов. Тестируйте, проверяйте что лучше работает именно на вашей целевой аудитории, и внедряйте на вашем сайте.

Когда у вас будет готов прототип лендинга, вы можете самостоятельно, или с помощью специалистов, сверстать и оформить окончательный дизайн. А после проверки его работоспособности, вам нужно продумать где и в каком количестве вы будете размещать рекламу, чтобы обеспечить поток трафика.

Для того, чтобы понять, какие источники трафика для вас будут самыми эффективными, нужно постоянно пробовать разные способы и анализировать результаты. Для этого вам нужны инструменты аналитики. Перед тем, как запускать рекламу, проверьте, чтобы у вас были установлены счетчики яндекс метрика и гугл аналитикс.

С помощью этих систем аналитики вы сможете определить какая аудитория пришла на ваш сайт: их пол, возраст, интересы и географию. А также узнать общее количество посетителей, их время на сайте и процент отказов. Таким образом, системы аналитики помогут вам оптимизировать вашу рекламную кампанию и сделать сайт более продающим.

При запуске рекламы вы в первую очередь должны контролировать:

• Количество посетителей (сколько людей зашли на сайт)
• Количество заявок (сколько людей оставили заявку)
• Конверсия в заявку (какой процент из числа посетителей оставили заявку)
• Среднее время на сайте (сколько времени посетитель в среднем проводит время на сайте)
• Процент отказов (процент людей находившихся на сайте меньше 15 секунд)

Также вам нужно смотреть и анализировать:

• Карта кликов. С ее помощью вы увидите куда чаще всего кликают пользователи, и сможете откорректировать формы захватов.
• Карта скроллинга. С помощью нее вы сможете посмотреть что прокручивают и на что обращают внимание пользователи, и пересортировать экраны и важные для вас текста и формы.

После того, как вы начнете получать постоянный и более-менее однородный трафик, вы можете запустить A\B тестирование. Суть его состоит в том, что вы создаете две копии станицы вашего сайта, и меняете какой-то один элемент, например цвет или размер кнопки формы захвата, или расположение экранов. Далее запускаете на обе страницы поток трафика, и отслеживаете на каком из вариантов сайта больше конверсия. Так вы сможете точно, без субъективных предпочтений, выявить более эффективный вариант.

Для того, чтобы эффективно использовать все полученные заявки, нужно продумать систему обработки. Во-первых, они должны где-то храниться, во-вторых, вы должны контролировать скорость и качество их обработки. Мы рекомендуем вам использовать систему CRM, как систему развития клиентов.

Чтобы лендинг-пейдж давал результаты, нужно проработать и внедрить элементы на продающую страницу. после, провести аналитику и измерить результаты каждого элемента. Уже после можно улучшать лендинг пейдж и влиять на прибыль.

Мы надеемся, что эта статья станет полезным инструментом в создании вашего лендинга. Мы постарались доступно рассказать, на что обратить внимание в первую очередь. Чтобы вы смогли закрепить полученные знания и посмотреть на реальных лендингах, как выглядят и работают все эти элементы, мы подобрали для вас 35 примеров реальных эффективных лендингов.